ทำไม ? ได้ข้อความในเพจเยอะมากเลยค่ะ แต่ทำไมปิดการขายไม่ได้เลยคะ
ทำการตลาด ใช้เงินยิงแอด ซื้อโฆษณาไปเยอะมาก ๆ เลยค่ะ ได้ข้อความในเพจเยอะมาก แต่ทำไมปิดการขายไม่ได้เลยคะ ? มาดู 4 สาเหตุหลัก ที่ทำให้ปิดการขายใน Inbox Message หรือ Direct IG ไม่ได้ 1. ข้อความเยอะ แต่เป็นข้อความ ‘ผี’ ข้อความ ‘ผี’ คือ คำที่ใช้เรียกกันจนติดปาก ซึ่งรู้จักในวงกว้างว่าเป็นข้อความจากบุคคลที่ดูเหมือนเป็น Account ปลอม ดูไม่มีตัวตน ดูไม่ได้เล่นเฟซบุ๊กนั้นจริง ๆ หรือ เป็นข้อความที่ทักมาลอย ๆ เช่น ส่งสติ๊กเกอร์ไลค์มาหนึ่งอัน ส่งหัวใจมา แล้วก็ไม่ได้มีบทสนทนาอะไรต่อ หากมีข้อความ ‘ผี’ จำนวนมาก สาเหตุหลัก ๆ จะเกิดจากกลุ่มเป้าหมายที่ใช้ในการยิงแอด หรือการซื้อโฆษณาที่ไม่ตรงกลุ่ม หรืออาจจะกว้างเกินไป ให้ปรับกลุ่มเป้าหมายโฆษณาใหม่ ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น 2. ข้อความเยอะ สนใจสินค้าจริง ๆ แต่ ‘หาย’ มีคนทักจำนวนมาก พิมพ์สนใจอยากสั่งซื้อสินค้าและขอรายละเอียดสินค้า แต่พอส่งรายละเอียดไปแล้ว ลูกค้าอ่านแล้ว ‘หาย’ ไม่ตอบกลับใดใดทั้งสิ้น สิ่งที่ต้องกลับไปดู คือ บทสนทนาการตอบคำถาม การพูดคุย แอดมินต้องมีการชวนพูดคุย สอบถามปัญหาความสนใจของลูกค้า การส่งรายละเอียดทุกอย่างที่ […] …
ซื้อโฆษณาเฟซบุ๊กด้วย ‘ภาพ’ หรือ ‘วิดีโอ’ แบบไหนได้ผลลัพธ์ดีกว่ากัน
เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า การซื้อโฆษณาบนเฟซบุ๊กสามารถใช้ได้ทั้งภาพและวิดีโอ หลายคนสงสัยว่า แล้วแบบไหนดีกว่ากัน ส่วนใหญ่ได้ยินเขาบอกกันมาว่า วิดีโอดีกว่า จริงหรือไม่คะ ? โฆษณาทั้งแบบภาพนิ่งและแบบวิดีโอจะได้รับความสนใจมากหรือน้อย ซื้อโฆษณาได้ผลลัพธ์ดีหรือไม่ดีนั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับรูปแบบชิ้นงาน (Format) เพียงอย่างเดียว สิ่งที่สำคัญมากกว่ารูปแบบชิ้นงาน คือ 1. เนื้อหาหรือคอนเทนต์ในชิ้นงาน – วางจุดประสงค์ของแต่ละคอนเทนต์อย่างชัดเจน เช่น เน้นขายของ ให้ความรู้ หรือโชว์ผลลัพธ์ด้วยรีวิว เป็นต้น – เขียนและออกแบบคอนเทนต์ให้น่าสนใจ ตรงตาม Policy Ads – ซื้อโฆษณาให้ตรงจุดประสงค์ที่วางไว้ 2. ลักษณะงานออกแบบ – หากเป็นงานขายของวิดีโอไม่ควรมีความยาว ที่ยาวจนเกิดนไป 6 วินาทีแรกจะต้อง ‘ฮุค’ กลุ่มเป้าหมายให้อยู่ดูต่อได้ – ภาพมีหลากหลายวิธีการออกแบบ หากเนื้อหาเยอะให้ลองทำให้รูปแบบอัลบั้ม มีปกอัลบั้มที่น่าสนใจ กระตุ้นให้อยากกดอ่านเนื้อหาข้างในอัลบั้มต่อหรือถ้าเป็นคอนเทนต์เปรียบเทียบ อาจะลองทำเป็น Infographic เปรียบเทียบให้เห็นความแตกต่าง หรือ Carousel รูปแบบโฆษณาที่เป็น Card […] …
ซื้อโฆษณา Post Engagement (การมีส่วนร่วม) ซื้อแต่ Comment (คอมเมนต์) ได้หรือไม่ ?
การซื้อโฆษณา Post Engagement หรือการมีส่วนร่วมบนโพสต์ เป็นวัตถุประสงค์โฆษณาที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เรียกได้ว่าเป็น Must have ที่ทุกเพจถ้ามีการซื้อโฆษณา 99% ซื้อวัตถุประสงค์นี้ด้วยแน่นอน หรือถ้าเรียกให้ง่ายขึ้น ก็คือการกด Boost post นั่นเอง Post Engagement หรือการมีส่วนร่วมบนเพจ คือ จำนวนการกระทำที่ User กระทำบนโพสต์นั้น ๆ เช่น ไลค์ คอมเมนต์ แชร์ คลิก หรือรวมแม้กระทั้งการกด See more หรือดูเพิ่มเติม ในกรณีที่โพสต์นั้นมีแคปชั่นที่ยาวเกินกว่าสามบรรทัด เฟซบุ๊กจะมีให้กดอ่านแคปชั่นส่วนที่เหลือเพิ่มเติมได้ ก็ถูกนับเป็นการมีส่วนร่วมเช่นเดียวกัน การซื้อโฆษณาแบบ Post Engagement หรือการมีส่วนร่วมนั้น ไม่สามารถระบุเฉพาะเจาะจงให้ได้ผลลัพธ์เพียงอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น เพราะทั้งหมดคือการมีส่วนร่วมดังที่กล่าวข้างบน เมื่อซื้อโฆษณาแบบการมีส่วนร่วม ส่วนใหญ่จะได้ไลค์เยอะ แชร์บ้างประปราย และคอมเมนต์อาจจะน้อยสุด หรือไม่มีเลย ถ้าอยากให้ได้คอมเมนต์เยอะ ๆ ทำอย่างไรได้บ้าง ? 1. วิเคราะห์คอนเทนต์นั้น ว่าเป็นคอนเทนต์ที่ทำให้ผู้อ่านหรือ User อยากคอมเมนต์หรือไม่ ถ้าคอนเทนต์ไม่น่าสนใจเพียงพอ ให้ปรับคอนเทนต์ใหม่ […] …
