Blog

มาดูกันว่า 3 คำยอดฮิตในหมู่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ณ ตอนนี้ คืออะไร แล้วแต่ละคำมีความหมาย ความสำคัญอย่างไร? การสร้าง “ตัวตน” คือการสร้างหรือการทำให้ตัวคุณ สินค้า หรือบริการเป็นที่รู้จักและจดจำบนออนไลน์ เพื่อหวังผลไปสู่การซื้อสินค้า ทางการตลาดเรียกว่า การทำ Branding เพราะถ้าไม่ทำให้เป็นที่รู้จัก โอกาสที่จะมีลูกค้ามาซื้อสินค้าหรือบริการเราก็แทบไม่มี แต่คำว่า “ตัวตน” นั้นเป็นมากกว่าการทำความรู้จักแบบเผิน ๆ แต่คุณจะต้องแสดงถึงจุดยืน จุดแข็ง และข้อดีว่าทำไมลูกค้าต้องเลือกสินค้าของเรา อธิบายง่าย ๆ เปรียบเหมือน “การจีบ” ที่อย่างไรให้จีบติด การยิงโฆษณา คือ การจ่ายเงินซื้อโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook, Google, Line หรือ TikTok เป็นต้น เพื่อหวังให้เกิดผลลัพธ์ที่เราต้องการ เช่น การมีส่วนร่วมของโพสต์ การทักข้อความ การกดลิงก์ หรือการสั่งซื้อสินค้า เป็นต้น การขายแบบ Organic คำว่า ‘ออแกนิค’ ในทีนี้หมายถึง การขายที่ได้มาเองโดยธรรมชาติ ลูกค้ามาหาเอง การทำการตลาดแบบ Organic ต้องอาศัยการสร้างตัวตนเข้าช่วย เพื่อให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายจดจำและติดใจในแบรนด์หรือตราสินค้าของเรา ปัจจุบันกา […] …

‘การสื่อสารผ่านตัวเอง’ อาจจะเป็นคำที่ชวนสับสน ก่อให้เกิดความสงสัยว่ามันคืออะไร และเราจะสื่อสารผ่านตัวเองได้อย่างไร สื่อสารกับใคร ใช้อะไรเป็นช่องทางได้บ้าง ก่อนอื่นเลยเรามาทำความเข้าใจง่ายๆกับการ ‘สื่อสารผ่านตัวเอง’ ถ้าว่ากันง่ายๆเลยนั่นคือการ present ความเป็นตัวเองออกมานั่นเอง โดยที่เราสามารถ present ความเป็นตัวเองออกมาได้ตลอดเวลาไม่ว่าจะผ่านสไตล์การแต่งตัว การแต่งหน้า ทำผม เครื่องประดับ ไปจนถึงกิริยาท่าทางที่แสดงออกมาก็บ่งบอกความเป็นตัวเราทั้งนั้น แล้วจะทำอย่างไรให้เราสามารถที่จะ ‘สื่อสารผ่านตัวเองได้’ ? ส่วนสำคัญที่สุดในการสื่อสารผ่านตัวเองคือต้องรู้จักตัวเองให้ดีก่อนว่าเรามีจุดเด่น จุดที่น่าจดจำที่ตรงไหน มีภาพลักษณ์ที่ผู้คนจดจำเราอย่างไรบ้าง หลังจากฝึกวิเคราะห์ตัวเองแล้ว ลองให้คนอื่นวิเคราะห์เราดูบ้าง เพื่อเช็คว่าภาพที่เราเห็นตัวเอง กับภาพที่คนอื่นเห็นเรานั้นมันตรงกันจริงๆหรือเปล่า หยิบข้อดีที่มองเห็นเหมือนกันมาพัฒนา และหยิบข้อเสียที่มองเห็นตรงกันมาปรับปรุง จับจุดเด่นของตัวเองให้ได้ และหยิบมันออกมาโชว์ให้คนอื่นเห็น หลากคนก็มีหลากคาแรคเตอร์ มีภาพจำที่ไม่เหมือนกัน บางคนอาจจะมีจุดเด่น […] …

ก่อนที่จะเริ่มลงมือออกแบบให้กับลูกค้า หลังจากได้รับบรีฟงานมานั้น สิ่งแรกที่คุณควรทำคือ เข้าไปนั่งในใจลูกค้า เข้าไปขุดค้นความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าออกมาให้ได้ก่อน ซึ่งอาจเป็นการเริ่มต้นที่ยากและท้าทายมากกว่าการออกแบบเสียอีก แต่ก็จะเป็นใบเบิกทางที่นำไปสู่ชื่อไฟล์ ว่า “AW_Final” ในแบบที่เร็วที่สุดได้เช่นกัน โดยเริ่มจากการนัดประชุมกับลูกค้าและมีแบบสอบถาม checklist ให้กับทางลูกค้าได้สำรวจ ประเมินตัวเองก่อนการเริ่มงาน ดังนี้ ลูกค้าได้รับประสบการณ์หรือบทความอะไรจากการออกแบบครั้งที่ผ่าน ๆ มา ซึ่งจะทำให้ลูกค้าตระหนักถึงสิ่งที่ไม่ได้ผลกับแบรนด์ การตัดสินใจเลือกการออกแบบที่ดีจะอยู่กับลูกค้าตลอดการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าสิ่งใดดีที่สุด และประสิทธิภาพสูงสุดกับทางลูกค้า ประสบการณ์กับนักออกแบบคนก่อน จะช่วยในเรื่องแนวทางปฏิบัติที่เราต้องรับมือและปฏิบัติต่อลูกค้าให้ดีที่สุดบนความคาดหวังและจุดมุ่งหมายเดียวกันของแคมเปญ ถ้าไม่มีคำถามด้านบน ในระหว่างทาง Designer เองอาจมีคำถามมากมายกับงานที่อยู่ตรงหน้าก็เป็นได้ ดังนั้นการมีคำถามก่อนการเริ่มต้น จะเป็นเหมือน shortcuts ที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าพอใ […] …

ทุกคนเคยเป็นไหม? แคร์ทุกคนในโลกใบนี้ยกเว้นแคร์ความรู้สึกตัวเอง แคร์ไปหมด โฟกัสทุกคน เพราะอยากเป็นที่รักของทุกคน อยากเป็นคนดี อยากดูดี อยากถูกรัก อยากถูกชื่นชม ไม่อยากถูกด่า แต่ประสบการณ์ทำให้ค้นพบแล้วว่า ต่อให้เราจะดีมาตลอด ดีแค่ไหน ถ้าไม่ถูกใจ ทำผิด เพียงแค่หนึ่งครั้ง การเป็นคนดีมาทั้งชีวิตนั้นอาจจะดูเป็นหมา ถูกจับมานั่งรวมกลุ่มนินทาได้ง่ายๆ อย่างสบายใจของอีกฝ่าย และ แน่นอนว่า เราต่างถูกเคยนินทา และ เราเองก็เคยนินทาคนอื่น . เอาใหม่!! ตั้งคำถามกับตัวเองว่า ที่ผ่านมาเราเคยทำร้ายหรือเอาเปรียบเขาหรือไม่? เราได้ช่วยเหลือและทำหน้าที่เราดีแล้วใช่หรือไม่? คนที่ด่าเราเขาเคยให้ข้าวเรากินหรือไม่? เขาเคยหาเงินให้เราใช้หรือไม่? เขามีบุญคุณอะไรกับเราหรือไม่? ใส่ใจเขาแล้วชีวิตเราดีขึ้นหรือไม่? ทุกคำถามมันนำพามาให้พบคำตอบชัดเจนว่า ไม่!! . เอาล่ะ เรามาย้ายโฟกัสใหม่กัน เริ่มจาก (1) เข้าใจความธรรมดาและธรรมชาติ เราเองก็แค่คน ผิดได้ พลาดได้ ไม่เพอร์เฟคในทุกเรื่อง อภัยตัวเองให้เป็นก่อน (2) ไม่จำเป็นที่จะต้องแคร์คนทั้งโลก แคร์เฉพาะคนที่ดีต่อกัน ดีในที่นี่คือ ชื่นชมได้ ตำหนิในทางสร้างสรรค์ คบกับประโยชน์แห่ง […] …

อุ้มถอด wording saying ที่ชอบมากๆ จากเล่มนี้มาแบ่งปันค่ะ เราต้องเปลี่ยนจาก mass marketing to me marketing รู้ใจ เจาะให้เข้าใจในรายบุคคล เราต้องรู้จัก personal ของลูกค้าอย่างแท้จริง เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มาจากความเข้าใจในความแตกต่างไม่เหมือนกัน ส่งต่อไปที่ ทำไมแบรนด์นี้รู้ใจจัง? แล้วก็จะเกิดการจ่ายแบบไม่รู้ตัว . การทำการตลาดแบบรู้ใจ ต้อง เริ่มต้นที่ อยากให้ลูกค้ารู้สึกอย่างไร? แล้วจะพบว่า ต้องทำอะไรต่อ? . ในเล่มนี้นอกจากจะยกเคส study แล้ว ยังแนะแนวทางเป็นไอเดียเทคนนิคการแก้ไข เพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สะท้อนให้เห็นชัดเจน มากไปกว่านั้น การยกตัวอย่างองค์กร แบรนด์ ที่สำเร็จได้อย่างครอบคลุมในกลุ่มธุรกิจหลักที่เป็น trend & now ให้เราเห็น role model เช่น beauty, travel, consumer product, hotel & property ไปจนถึง seasonal campaign เช่น วาเลนไทน์, ความเชื่อและพฤติกรรมเสี่ยงดวง, ธุรกิจสื่อ . เมื่อมีข้อมูลจนรู้จักและรู้ใจ คุณต้องแสดงออกให้ว่า คุณรู้จักเขาดีแค่ไหน ถ้ารู้จักแล้วเก็บไว้ก็ไม่ต่อยอดอะไร . เชื่อไหมว่า การตลาดแบบรู้ใจช่วยให้…. 74% เพิ่มยอดขาย, 61% ช่วยเพิ่มกำไร, 58% ช่วยเ […] …

สำหรับอุ้มในฐานะที่ปรึกษาด้านภาพลักษณ์ การพีอาร์ และสื่อสาร ออกไป ผ่านสื่อต่างๆ ของ CEO หลายๆ ท่านที่ได้รับโอกาสในการได้ให้ทำปรึกษา ร่วมงานนั้น . จากการทำงาน สิ่งที่อุ้มค้นพบ (ยกตัวอย่าง) คือ 1. ภาพลักษณ์ของ CEO Reflect ความเป็น Energy หรือ Character ขององค์กร . 2. ภาพลักษณ์ของ CEO มีผลต่อการตัดสินใจซื้อขาย สนับสนุน อุดหนุน และ เป็นการขายที่ล้วนมาจาก Trust และ Believable . 3. เทียบในองค์กรหนึ่งที่ CEO ไม่ทำ Branding กับ อีกองค์กรหนึ่งที่ CEO ครองพื้นที่สื่อ มีภาพลักษณ์ มัดใจ องค์กรคุณลักษณ์ ในมูลค่าเดียวกัน คุณภาพใกล้เคียงกัน ผลลัพธ์ดีกว่าจะไปตกที่องค์กร CEO Grab & Go – เชิ่ด Branding ในพื้นที่สื่อ . 4. Branding อาจจะไม่ใช่ตัวตนทั้งหมดแต่เป็นการหยิบบาง Segment ที่ต้องการสร้าง Wording เป็น Message Takeaways . 5. Branding มุมมองใหม่ คงไม่ใช่ ดูดี ทั้งหมด ขึ้นกับ Pick up – Objective & Goal ณ เวลานั้น ใต้ เส้นเรื่องชีวิตที่ปูทางไว้ในระยะยาว ที่เรารู้กันภายใน . 6. สื่อโซเชียลมีเดียส่วนตัวของ CEO มีอิทธิพลต่อการ Lead & Handle ข่าวและคอนเทนต์ที่ Impact เสมอต้องเลือกใช้ให้เก …

คนที่สำเร็จ มีคุณสมบัติเด่นที่แตกต่างกับคนไม่สำเร็จคือ “กล้าลงทุน” . คำว่า กล้าลงทุน คงไม่ได้หมายความถึงแค่ มีเงิน ใช้เงิน แต่ มีความหมายเพิ่มเช่น… กล้าลงทุน….. สร้างใจให้โฟกัสอย่างมีเป้าหมายชัดในทุกระยะสักที โอ้เอ้ ทำเล่น ไม่เน้นจริง ควรกล้าเปลี่ยนนิสัยได้แล้ว . ให้อาหารสมอง พัฒนาตัวเองให้ดีขึ้น เก่งขึ้น คมขึ้น แกร่งขึ้น . วิ่งออกจากประตูบานเก่า เจ้า comfort zone ที่บางทีก็ไม่ได้ช่วยให้ชีวิตมีอะไรดีขึ้น ทั้งที่รู้แต่ก็ยังเลือกนั่งตรงนั้น เพราะฉันขี้เกียจ ขี้กลัว ยึดติด เป็นนิสัย . ลงมือทำ ทำไปเถอะ บางครั้งก็ทำไปก่อน แล้วจะเห็นช่อง เห็นแผน เห็นจังหวะ อย่าดีแต่ “เอาไว้ก่อน” “ศึกษาก่อน” เท่าที่เจอ การศึกษาที่ดีและทำให้เก่งกาจคือประสบการณ์จากการลงทือทำ ตำรา เป็นประสบการณ์ของใครอีกคน อาจจะใช้ไม่ได้กับทุกคน ทำไปเถอะ!! . ไม่สำเร็จบ้าง คนเราอะไรจะต้องเฟอร์เฟคขนาดนั้น จับอะไรก็สำเร็จไปทั้งหมด น้อยคนนัก คนรวย คนสำเร็จระดับโลก ก็ทำผิด ทำพลาด ทดลอง มาไม่รู้ก็รอบกว่าจะเจอ โปรดักส์ ฮีโร่ . ขอความรู้ คำแนะนำ ความช่วยเหลือ อย่าไปอายทำกิน อย่าไปอายให้คน […] …

คุณเห็นคนอื่นที่เขาโพสต์ลงว่า ขายดี ขายสำเร็จ รวย มีบ้าน มีรถ ได้เที่ยว รอบโลก สามีเปย์หรูหรา “อยากเป็นแบบเขา” คุณแค่อยากเป็นแบบเขา แต่ไม่ได้อยากลุยตลาดค้าขายอย่างมีเป้าหมายแบบเขา . คุณจะไม่มีทางสำเร็จแบบเขา ถ้าคุณอดทนไม่มากพอ เรียนรู้ไม่ต่อเนื่อง ไม่ขยันในทุกๆ วัน ไม่ฝ่าฟัน แบบ กัดไม่ปล่อย เพราะแท้จริง คือ คุณแค่ความอิจฉา ไม่ใช่ การยึดเค้าเป็นต้นแบบให้ศึกษา ลงมือทำตาม เพราะอย่างน้อยแกะร่องคนสำเร็จ ก็เป็น โอกาสหนึ่งไปสำเร็จได้ . คุณมีข้ออ้างให้ตัวเองเก่ง อ้างว่าโง่ อ้างว่าแก่ อ้างว่าไม่รู้ อ้างว่าไม่มีเวลา อ้างว่าไม่มีทุน แท้จริงแล้วคุณขี้เกียจ?? คุณตั้งใจกับมันไม่พอ? คุณไม่ได้มีเป้าหมายกับมัน? คิดคิดคิด?? ลงมือทำลงมือทำ? แต่ก็อยากรวยได้แบบเขา? . คุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่า เขาทำกันยังไง เพราะคุณดูแค่ผลลัพธ์ปลายทาง “เขาได้เงิน” ขายแบบนี้ เลยรวยใช่ไหม? ไปสั่งผลิต ทำแบรนด์มาขายบ้างรวยแน่นอน ผลลัพธ์ที่ได้เลย เจ๊ง แน่นอน! . คุณไม่เคยตั้งคำถามว่า “ทำไม” “ทำอย่างไร” คุณอ่าน และ ดูภาพสำเร็จ และมโน เห็นตัวเอง เป็นคนนั้น นั่งจับเงินพันล้าน . คุณดูถูกตัวเ […] …

พีอาร์ไม่ใช่ “Want” ที่มีก็ได้หรือไม่มีก็ได้ คุณต้องปรับ Mindset พีอาร์เท่ากับ “Must Have” ในทุกยุคทุกสมัย สุขอาริยาภา คะกิจ Founder & CEO บริษัท แบรนด์ คอมมิวนิเคชัน จำกัด   สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อทุกหน่วยเศรษฐกิจทั่วโลก ในฐานะคนทำงานพีอาร์ ได้รับผลกระทบมากน้อยแค่ไหน และวิกฤตินี้ได้เจอประสบการณ์อะไรใหม่ๆบ้าง? ก่อนโควิด-19 ทุกอย่างดีมาก พอช่วง ม.ค.63 มีโควิด-19 เริ่มเข้ามา ลูกค้าเรียกไปยกเลิกสัญญา โดยให้เหตุผลว่าจะไม่ทำพีอาร์ ไม่ทำอีเวนต์ ไม่เปิดตัวการขายใด ๆ ทั้งสิ้น ขอดูสถานการณ์ก่อน สถานการณ์มันไม่ดีขึ้นเลย ลูกค้าก็ไม่เคลื่อนไหวใด ๆ และใช้คำว่าจะกลับไปใช้กำลังภายใน สิ่งที่เราเรียนรู้มากับลูกค้า ณ ปีที่ผ่านมา ลูกค้าหนึ่งรายอาจจะตัดงบทั้งหมดทิ้งเลย ไม่ทำอะไรเลย ฟรีซตัวเองไว้ และดูก่อนว่าเอายังไงดี แต่ลูกค้าอีกกลุ่มมองอีกอย่าง ฉันจะอัดงบลงไป เพราะในช่วงนี้แหล่ะ ฉันจะสร้างในจังหวะนี้ที่คนไม่ทำอะไรเลย จะได้ไม่ต้องไปเพิ่มเงินแข่งกับใคร ใช้โอกาสนี้ทำให้คนทั้งประเทศจำฉันไปเลย มันเห็นความเปรียบเทียบชัดเจนมาก องค์กรที่ไม่ทำพีอาร์อะไรเลย หายไปจากหน้าข่าวสารทั้ง […] …

“การกระจายข่าว จากงานพีอาร์ เป็นเรื่องสำคัญเสมอ คุณค่ามันอยู่ตรงนั้นแหละ ข่าวเป็นเครดิต ข่าวเป็นความน่าเชื่อถือ ไม่มีใครอยากรับรู้แค่คอนเทนต์ที่แบรนด์เล่าคนเดียว  แต่อยากได้ข้อมูลในหลากหลายมุม โดยเฉพาะเครดิตความน่าเชื่อถือจากข่าว” สุขอาริยาภา คะกิจ Founder & CEO บริษัท แบรนด์ คอมมิวนิเคชัน จำกัด   ณ วันนี้ที่คนรุ่นใหม่ไม่อยากเป็นลูกจ้างแล้วอยากออกมาทำธุรกิจของตัวเอง ยิ่งเป็นช่วงโควิด ที่ทุกคนอาจจะต้องมาทำธุรกิจอย่างไม่ตั้งใจ เพราะถูกเลิกจ้างจำนวนมาก แต่คนที่รอดเป็นตัวจริง อาจจะไม่ได้มีมากขนาดนั้น ในฐานะที่ทำงานสร้างแบรนด์ พีอาร์ มีคำแนะนำ หรือมองว่าใน ตอนนี้ควรจะทำยังไงให้อยู่รอดแบบยั่งยืน เล่าให้ฟังก่อนนะคะ ว่าในยุคของอุ้มย้อนหลังกลับไปเราถูกปลูกฝังกับค่านิยมว่าตั้งใจเรียนนะ เรียนให้ดี เพื่อที่จะมีงานทำที่ดี เราถูกปลูกฝังว่าเราจะต้องเป็นพนักงานประจำในองค์กรที่ดี องค์กรที่มีชื่อเสียง แต่ยุคนี้มันเปลี่ยน เราเคารพเด็กสมัยนี้มาก เด็กสมัยนี้มีความคิดเป็นของตัวเอง กล้าแสดงความคิดเห็น กล้าออกจากกรอบที่พ่อแม่วางแพทเทิร์นไว้ให้ เพื่อที่มีจุดยืนเป็นของตัวเอง ออกมาทำฟรีแลนซ์ ออกมาทำธุร […] …