การสร้าง Public Relations Strategy สำหรับสร้างการจดจำแบรนด์
“ Your brand is what others say about you when you are not in the room” – Jeff Bezos การต่อสู้กันในโลกของการตลาด มีเครื่องมือหนึ่งที่ทรงพลังในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และนำไปสู่การสร้างการจดจำแบรนด์ของคุณดังคำพูดของ Jeff Bezos ที่ว่า “แบรนด์คือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคุณได้โดยที่ไม่ต้องมีคุณอยู่ร่วมในห้องนั้นและอธิบาย” คอนเทนต์นี้เลยขอแนะนำ 4 กลยุทธ์ทางการประชาสัมพันธ์ที่จะช่วยคุณสร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์ของคุณ Create brand recognition with a powerful value proposition บริษัทหรือองค์กรจำเป็นต้องสร้าง Vision และ Mission ให้กับตนเองเพื่อเป็นการยืนยันว่าเมื่อพวกเขาเติบโตแล้วนั้นพวกเขาตั้งเป้าหมายมุ่งมั่นว่าจะทำอะไร เพื่อลูกค้าของพวกเขาและเพื่อสร้างคุณค่าให้กับสังคม Establish trust as a thought leader สร้างภาวะความเป็นองค์กรผู้นำโดยการรู้จักใช้เครื่องมือทางการตลาดในการสื่อสารตัวเองออกไปในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่คู่ควรกับพื้นที่สื่อนั้น ไม่เว้นแต่แม้คุณจะเป็นเพียงองค์กรเล็ก ๆ ซีอีโอของคุณมีบทบาทอย่างมากที่จะนำเสนอคอนเทนต์ตัวตนที่สอดรับกับธุรกิจขององค์กรออกไป ผ่านการเผยแพร่บทความหรือข่าวประชาสัมพัน […] …
7 สเต็ปที่จะสร้างความสำเร็จงานประชาสัมพันธ์
ข้อที่ 1 : ต้องเข้าใจธุรกิจขององค์กรและสถานการณ์ของลูกค้า ณ ปัจจุบันว่าสิ่งที่เค้าตั้งเป้าหมายคืออะไร องค์กรกำลังอยากจะสื่อสารอะไรเพื่อนำไปสู่เป้าหมายอย่างไร ข้อที่ 2 : รู้จักกลุ่มเป้าหมายทางการประชาสัมพันธ์ สิ่งสำคัญต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายที่จะสื่อสารด้วยคือใคร ชอบคอนเทนต์แนวไหน ชอบเสพสื่อประเภทไหนเพื่อที่จะเลือกใช้เป็นเครื่องมือการสื่อสารได้นำเสนอได้ตรงเป้าหมาย ข้อที่ 3 : รู้จักการตั้งเป้าให้มีประสิทธิภาพ วางเป้าหมายของผลลัพธ์ให้ชัดเจนเช่นต้องการให้ข่าวนี้ได้รับการเผยแพร่ในสื่อกลุ่ม Media Tier ที่ (1) จำนวนกี่ % เพื่อเป็นโอกาสทาง Awareness ในระดับสูง ข้อที่ 4 : List Message & Strategy ต้องวางข้อความที่จะสื่อสารให้ชัดเจนทั้งข้อความหลักและข้อความรอง จากนั้นวางกลยุทธ์ที่จะนำข้อความนี้ให้ถูกเผยแพร่ออกไปได้มากที่สุด ข้อที่ 5 : Define the Tactic วิเคราะห์และเลือก Tactic ทางการสื่อสารที่จะใช้ เช่น สร้างให้ตัวเองเป็นจุดสนใจใน Google Search, ทำให้ตัวเองขึ้น Twitter Trend, สร้างเรื่องเล่าแบบสรุปความอย่างรวดเร็ว สร้างสัมพันธ์ที่ดีกับ Influencer เพื่อกระตุ้นการกระจายให้ได้ Engagement เป็นต้ […] …
5 สิ่งที่ต้องเข้าใจให้ครอบคลุมในการใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสื่อสาร
เมื่อโซเชียลมีเดียกลายมาเป็นหนึ่งเครื่องมือทางการสื่อสารที่จะนำเสนอข้อมูลของคุณออกไปยังกลุ่มเป้าหมาย ลองมาเช็คดูว่าแบรนด์ได้ทำสิ่งเหล่านี้ที่เป็นพื้นฐานของโครงสร้างทางการสื่อสารในโซเชียลมีเดียไว้ครบทั้ง 5 ข้อรึยัง ? Customer Persona ตั้ง Persona ของลูกค้าให้ชัดเจน ยิ่งละเอียดเท่าไหร่ยิ่งส่งผลดีต่อแบรนด์ของคุณในแง่ของการเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำมาทำประโยชน์ในการวางแผนการสื่อสารหรือเรื่องที่จะสื่อสารให้ตรงใจลูกค้าได้มากขึ้น Language & Formatting เรารู้และเข้าใจให้ชัดเจนว่าจะเลือกนำเสนอภาษาทางการสื่อสารลักษณะแบบไหน ทางการเลยใช่หรือไม่ หรือว่าในลักษณะเพื่อนชวนคุย ต้องวางจุดยืนของภาษาที่จะใช้สื่อสารให้ชัดเจน ส่วนหนึ่งก็ต้องเชื่อมโยงกับ Customer Persona ด้วย นอกจากนี้ต้องรู้ข้อจำกัดในการใช้คำเพื่อการสื่อสารของแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อที่จะสรุปคำเป็นใจความให้ครบถ้วนในการเขียนลงในแต่แพลตฟอร์ม เช่น Instagram สามารถโพสต์ข้อความได้ 2,200 ตัวอักษร เป็นต้น Industry terms ตรวจสอบคำที่อนุญาตให้ใช้และไม่อนุญาตในแต่ละแพลตฟอร์มให้ถูกต้องเพื่อใช้ได้ไม่ผิดข้อกำหนด Brand Mood & Tone การออกแบบชิ้นงานต่า […] …
เปิดตัวอย่างคำเชื่อมที่ใช้เชื่อมระหว่างประโยคให้สมูทและต่อเนื่องกัน
การรู้จักนำคำเชื่อมระหว่างประโยคมาใช้ได้อย่างเหมาะสมนอกจากจะช่วยให้ประโยคนั้นเชื่อมต่อกันได้อย่าง Smooth แล้วยังเป็น Point ที่จะช่วยสร้างไอเดียจากการอ่านได้ด้วยเช่นกัน มาดูคำเชื่อมหลัก ๆ มีอะไรบ้าง ? เป็นที่ยอมรับ หลังจากนั้น หรืออีกทางหนึ่ง ทั้งหมด ผลที่ได้รับตามมา ในเวลาเดียวกัน ณ จุดนี้ สมดุลกับ โดยการเปรียบเทียบ แน่นอนว่า พร้อมกัน เพราะเหตุนี้ พิจารณาสิ่งนี้ ตรงกันข้าม อย่างเห็นได้ชัด ด้วยเหตุผลเดียวกัน ไกลออกไป นอกจากนี้ ได้รับคะแนนเหล่านี้ ไม่ว่ากรณีใด ๆ อย่างแท้จริง ในระยะสั้น ในสถานการณ์นี้ ในขณะเดียวกัน แต่ถึงอย่างไร น่าสนใจ ในโอกาสนี้ อย่างชัดเจน ในทางตรงกันข้าม มิฉะนั้น โดยรวม ก่อนหน้านี้ น่าประหลาดใจ ดังนั้น สรุป สาธิต เพื่ออธิบาย เพื่อดำเนินการ ปฏิเสธไม่ได้ ไม่มีข้อยกเว้น …
แนะนำหนังสือ 10 เล่มที่เหล่านักประชาสัมพันธ์หรือนักสื่อสารจะต้องอ่าน
“Contagious: Why Things Catch On” by Jonah Berger หนังสือขายดีของ New York Times ที่ว่าด้วยเรื่องการสร้างผลิตภัณฑ์ให้ไวรัล ด้วยความเชื่อที่นำเสนอผ่านเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ที่ว่าการโฆษณาไม่ใช่เครื่องมือทางการตลาดที่จะสร้างความนิยมหรือโด่งดัง แต่สิ่งที่จะสร้างความนิยมอย่างโด่งดังคือเรื่องการบอกต่อปากต่อปากต่างหาก ทั้งนี้หนังสือเล่มนี้ยังให้เทคนิคในการทำงานที่จะทำให้เกิดกระจายการสื่อสารได้อย่างมืออาชีพ “Everybody Writes” by Ann Handley เปิดวลีสำคัญจากในเล่มที่ผู้เขียนมีความเชื่อว่าทุกคนคือนักเขียน ทุกเรื่องราวที่โพสต์ในโซเชียลมีเดีย บล็อก ล้วนแต่เป็นการนำเสนอเพื่อชิงพื้นที่สื่อ เนื้อหาของเล่มนี้ผู้เขียนนำเสนอเทคนิคที่จะสร้างคอนเทนต์ที่ดีเพื่อใช้ในดิจิทัลแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ อีเมล และช่องทางอื่นอีกมากไว้ด้วย “Spin Sucks: Communication and Reputation Management in the Digital Age” by Gini Dietrich, Gini Dietrich เป็นผู้มีชื่อเสียงในวงการงานเขียนและพีอาร์ หนังสือเล่มนี้เขาได้นำเสนอเนื้อหาเคล็ดลับการเลือกเครื่องมือที่ทันสมัยมารองรับการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ “The New Rules of Marketing and PR […] …
3 ทริคในการพัฒนาข้อความสื่อสารแบรนด์
ผู้บริโภคต่างมีความคาดหวังและมุ่งหวังจากแบรนด์สินค้าและองค์กรมากขึ้น โดยเฉพาะในเรื่องของการนำเสนอความรับผิดชอบต่อสังคม การรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และมุ่งเน้นจะได้เห็นการบรรจุข้อความสื่อสารนี้เข้าไปในเป้าหมายของธุรกิจและองค์กร แนะนำ 3 ทริคในการคิดเพื่อพัฒนาข้อความสื่อสารแบรนด์ นำเสนอข้อความสื่อสารหลักจากการปฏิบัติภายในออกสู่ภายนอก สิ่งนี้จะสะท้อนมาจากวิสัยทัศน์ของผู้นำในการให้นโยบายการปฏิบัติงานที่ชัดเจน เช่น การให้สิทธิความเท่าเทียมกันทางเพศ การบ่มเพาะให้เลือกวัสดุหรือบรรจุภัณฑ์ที่มาจากธรรมชาติหรือดีต่อโลก เมื่อเกิดกระบวนการสื่อสารภายใน การให้นโยบายที่ชัดเจน และดำเนินการให้เป็นไปตามแนวทางที่กำหนดไว้ สิ่งเหล่านี้จะสร้างเป็นวัฒนธรรมองค์กรและไม่ยากต่อการที่จะหยิบมาทำการสื่อสารออกสู่ภายนอกและเป็นการกำหนดประเด็นการสื่อสารที่จะมีเสียงของพนักงานเป็นตัวชี้วัดชัดเจน มองในภาพรวมภาพใหญ่และเน้นย้ำให้เกิดการสื่อสารกับพนักงานในองค์กรและบุคคลภายนอกในภาพรวมอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ โดยปกติแบรนด์และองค์กรมักจะนำเสนอข้อความหรือประเด็นการสื่อสารในรูปแบบเฉพาะแคมเปญในแบบครั้งเดียว การสื่อสารในภาพรวมนอกจาก […] …
วิธีสร้าง Relationship จากการใช้โซเชียลมีเดีย
อะไรคือประโยชน์สูงสุดจากการใช้โซเชียลมีเดีย นั่นคือ “การสร้าง Relationship” และวันนี้มีเรื่องมาบอกต่อถึงเทคนิคใหม่ ๆ ที่จะมาช่วยให้เราสามารถเพิ่ม Relationship ให้ดีขึ้น ใกล้ชิดกันมากขึ้นได้อีกในโลกของ Online Connection การใช้ Voice Message การใช้คำสั่งเสียงหรือเสียงพูดผ่านออนไลน์ จะเกิดขึ้นอย่างทั่วถึงและมีความสำคัญต่อธุรกิจสูง ทั้งคำสั่งเสียงซื้อสินค้าออนไลน์ คำสั่งเสียงจ่าย คำสั่งเสียงค้นหาข้อมูลจากกูเกิล เพราะอะไร เพราะว่าเสียงนั้นให้ความรู้สึกและสื่อสารได้ชัดเจนกว่ารูปแบบจากการพิมพ์เป็นข้อความ Engagement Stories สตอรี่ได้รับความนิยมมากในโซเชียลมีเดีย เราสามารถที่จะทำโพล การสำรวจ หรือตั้งคำถามในสตอรี่ได้ สิ่งนี้จะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมหรือสัมพันธ์ต่อกันบนโซเชียลระดับสูง เพราะนั่นคือการที่แบรนด์ เปิดโอกาสให้แฟน หรือผู้ติดตามมีส่วนร่วมในการแสดงออกความคิดเห็น ซึ่งนั่นเป็นกลยุทธ์จากเครื่องมือสตอรี่ที่ทรงพลัง Replying to Comment ตอนนี้เราจะเห็นอีกหนึ่ง Feature ที่สามารถตอบกลับเฉพาะคอมเมนต์ได้ เลือกที่จะสื่อสารเฉพาะเจาะจงกับแต่ละบุคคล สร้างข้อความตอบกลับที่ตรงกับ Personality แบบนี้ยิ่ง […] …
เทคนิคใช้ YouTube สร้าง Personal Branding
รู้หรือไม่ว่าในทุก ๆ หนึ่งนาที จะมีการอัพโหลดคลิปวิดีโอลงยูทูปแชนแนลมากกว่า 300 ชั่วโมงคอนเทนต์ทุกนาที แต่อย่าพึ่งรีบท้อและหมดกำลังใจที่จะไม่ทำคอนเทนต์ลงยูทูป เพราะว่ามีมากกว่า 5 พันล้านรายการที่คนเปิดดูในทุกวัน (MerchDope) แต่มีสิ่งหนึ่งที่อยากให้ผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์เข้าใจคือคอนเทนต์ล้วนมาจากการประสบการณ์การเรียนรู้จากการผลิตคลิปคอนเทนต์ คุณต้องพยายามที่จะสร้างคอนเทนต์แห่งไวรัล แต่เมื่อลงมือทำไปแล้วพบว่าไม่เวิร์ค คุณต้องรีบที่จะปรับเปลี่ยนเนื้อหาคอนเทนต์ในทันที แต่ถ้าเมื่อใดคอนเทนต์ที่ทำมันเวิร์คและมีคนสนใจคุณต้องรีบทำมันต่อเนื่องในทันที มองหาเรื่องเฉพาะที่คุณชอบ ในการสร้างวิดีโอคอนเทนต์นั้น คุณจะต้องมีมากกว่าความหลงใหลและชอบในสิ่งที่ทำและอยากเล่าเรื่องมันเสมอ ไม่เพียงมองว่าการทำคลิปคืองาน แต่มันคือความบ้าคลั่งในการนำมันมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและขยันเล่ามันออกไป แชร์เรื่องราวการเดินทางของคุณ บอกเล่าเรื่องราวการเดินทางของชีวิตคุณให้เรารู้ โดยไม่ต้องตั้งคำถามกับตัวเองว่ามันจะน่าสนใจจริงหรือ มันอาจจะมีกลุ่มที่ชอบการเล่าเรื่องในแบบของคุณ ทั้งความรัก การเรียน การงาน หรือแม้กระทั่งเรื่องไ […] …
5 ข้อหลัก ๆ ที่ต้องยึดสำหรับการทำ “Public Relations 2022”
Analyze data to create new things การวิเคราะห์ปัญหา หาทางออก และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ Creativity and Technology การผสานความคิดสร้างสรรค์กับเทคโนโลยีสมัยใหม่ ช่วยเพิ่มความน่าสนใจในแผนการประชาสัมพันธ์ Move Fast and Adapt Faster ปรับปรุง เคลื่อนไหว และประยุกต์แผนการตลาดการประชาสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว และต้องทันเหตุการณ์ ทันกระแส Storytelling is King and Media Placement is Queen คอนเทนต์การเล่าเรื่องสำคัญมาก แต่พื้นที่สื่อในปัจจุบันสำคัญไม่แพ้กัน ครองพื้นที่ได้ก่อน ได้เปรียบกว่า Customer Love Strategy กลยุทธ์ทำอย่างไรให้ลูกค้ารัก การตลาดเสกมนต์คาถา ลูกค้ารัก ลูกค้าหลง …
5 PR Trend ยุค ‘Now Normal’
5 PR Trend ยุค ‘Now Norma’l เปิดเทรนด์ของการประชาสัมพันธ์หรือพีอาร์ในมุมมองของอุ้ม เพื่อให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงหลังจากภาวะโควิด-19 สู่ Now Normal Move to Digital การประชาสัมพันธ์จะต้องเข้าสู่ความเป็นดิจิทัลอย่างแท้จริงในแง่ของความไวและทันกระแส การเลือกจับประเด็นที่เป็นกระแสมาเชื่อมโยงกับคอนเทนต์แบรนด์เป็นสิ่งที่ต้องทำและมีในยุค Now Normal Expand more media relationship ขยายความสัมพันธ์กับสื่อให้มากขึ้น ณ ตอนนี้คงไม่ใช่แค่การมี Relationship ที่ดีกับสื่อหลัก หนังสือพิมพ์ ทีวี นิตยสาร เว็บไซต์ ต้องขยายไปยังกลุ่ม Influencer, Blogger, Youtuber และ Tiktoker มากขึ้นเพื่อขยายช่องทางการเผยแพร่คอนเทนต์ประชาสัมพันธ์ให้กระจายสู่ทุกกลุ่มเป้าหมายอย่างที่ตั้ง Objective ไว้ Effective Value การวัดคุณค่าทางการประชาสัมพันธ์คงไม่ใช่ PR Value หรือ Advertising Value เท่านั้นแล้วแต่ต้องมุ่งเป้าไปถึงการทำงานของคอนเทนต์เพื่อการประชาสัมพันธ์ว่าสร้าง Reach, Engagement กระจายการรับรู้ เข้าถึงและผู้คนสนใจในคอนเทนต์นี้แท้จริงหรือไม่ It’s not just News release ต้องปรับการเขียนใหม่ไม่ใช่ format แบบเดิ […] …
