วิธีสร้าง Relationship จากการใช้โซเชียลมีเดีย
อะไรคือประโยชน์สูงสุดจากการใช้โซเชียลมีเดีย นั่นคือ “การสร้าง Relationship” และวันนี้มีเรื่องมาบอกต่อถึงเทคนิคใหม่ ๆ ที่จะมาช่วยให้เราสามารถเพิ่ม Relationship ให้ดีขึ้น ใกล้ชิดกันมากขึ้นได้อีกในโลกของ Online Connection การใช้ Voice Message การใช้คำสั่งเสียงหรือเสียงพูดผ่านออนไลน์ จะเกิดขึ้นอย่างทั่วถึงและมีความสำคัญต่อธุรกิจสูง ทั้งคำสั่งเสียงซื้อสินค้าออนไลน์ คำสั่งเสียงจ่าย คำสั่งเสียงค้นหาข้อมูลจากกูเกิล เพราะอะไร เพราะว่าเสียงนั้นให้ความรู้สึกและสื่อสารได้ชัดเจนกว่ารูปแบบจากการพิมพ์เป็นข้อความ Engagement Stories สตอรี่ได้รับความนิยมมากในโซเชียลมีเดีย เราสามารถที่จะทำโพล การสำรวจ หรือตั้งคำถามในสตอรี่ได้ สิ่งนี้จะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมหรือสัมพันธ์ต่อกันบนโซเชียลระดับสูง เพราะนั่นคือการที่แบรนด์ เปิดโอกาสให้แฟน หรือผู้ติดตามมีส่วนร่วมในการแสดงออกความคิดเห็น ซึ่งนั่นเป็นกลยุทธ์จากเครื่องมือสตอรี่ที่ทรงพลัง Replying to Comment ตอนนี้เราจะเห็นอีกหนึ่ง Feature ที่สามารถตอบกลับเฉพาะคอมเมนต์ได้ เลือกที่จะสื่อสารเฉพาะเจาะจงกับแต่ละบุคคล สร้างข้อความตอบกลับที่ตรงกับ Personality แบบนี้ยิ่ง […] …
เทคนิคใช้ YouTube สร้าง Personal Branding
รู้หรือไม่ว่าในทุก ๆ หนึ่งนาที จะมีการอัพโหลดคลิปวิดีโอลงยูทูปแชนแนลมากกว่า 300 ชั่วโมงคอนเทนต์ทุกนาที แต่อย่าพึ่งรีบท้อและหมดกำลังใจที่จะไม่ทำคอนเทนต์ลงยูทูป เพราะว่ามีมากกว่า 5 พันล้านรายการที่คนเปิดดูในทุกวัน (MerchDope) แต่มีสิ่งหนึ่งที่อยากให้ผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์เข้าใจคือคอนเทนต์ล้วนมาจากการประสบการณ์การเรียนรู้จากการผลิตคลิปคอนเทนต์ คุณต้องพยายามที่จะสร้างคอนเทนต์แห่งไวรัล แต่เมื่อลงมือทำไปแล้วพบว่าไม่เวิร์ค คุณต้องรีบที่จะปรับเปลี่ยนเนื้อหาคอนเทนต์ในทันที แต่ถ้าเมื่อใดคอนเทนต์ที่ทำมันเวิร์คและมีคนสนใจคุณต้องรีบทำมันต่อเนื่องในทันที มองหาเรื่องเฉพาะที่คุณชอบ ในการสร้างวิดีโอคอนเทนต์นั้น คุณจะต้องมีมากกว่าความหลงใหลและชอบในสิ่งที่ทำและอยากเล่าเรื่องมันเสมอ ไม่เพียงมองว่าการทำคลิปคืองาน แต่มันคือความบ้าคลั่งในการนำมันมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและขยันเล่ามันออกไป แชร์เรื่องราวการเดินทางของคุณ บอกเล่าเรื่องราวการเดินทางของชีวิตคุณให้เรารู้ โดยไม่ต้องตั้งคำถามกับตัวเองว่ามันจะน่าสนใจจริงหรือ มันอาจจะมีกลุ่มที่ชอบการเล่าเรื่องในแบบของคุณ ทั้งความรัก การเรียน การงาน หรือแม้กระทั่งเรื่องไ […] …
5 ข้อหลัก ๆ ที่ต้องยึดสำหรับการทำ “Public Relations 2022”
Analyze data to create new things การวิเคราะห์ปัญหา หาทางออก และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ Creativity and Technology การผสานความคิดสร้างสรรค์กับเทคโนโลยีสมัยใหม่ ช่วยเพิ่มความน่าสนใจในแผนการประชาสัมพันธ์ Move Fast and Adapt Faster ปรับปรุง เคลื่อนไหว และประยุกต์แผนการตลาดการประชาสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว และต้องทันเหตุการณ์ ทันกระแส Storytelling is King and Media Placement is Queen คอนเทนต์การเล่าเรื่องสำคัญมาก แต่พื้นที่สื่อในปัจจุบันสำคัญไม่แพ้กัน ครองพื้นที่ได้ก่อน ได้เปรียบกว่า Customer Love Strategy กลยุทธ์ทำอย่างไรให้ลูกค้ารัก การตลาดเสกมนต์คาถา ลูกค้ารัก ลูกค้าหลง …
5 PR Trend ยุค ‘Now Normal’
5 PR Trend ยุค ‘Now Norma’l เปิดเทรนด์ของการประชาสัมพันธ์หรือพีอาร์ในมุมมองของอุ้ม เพื่อให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงหลังจากภาวะโควิด-19 สู่ Now Normal Move to Digital การประชาสัมพันธ์จะต้องเข้าสู่ความเป็นดิจิทัลอย่างแท้จริงในแง่ของความไวและทันกระแส การเลือกจับประเด็นที่เป็นกระแสมาเชื่อมโยงกับคอนเทนต์แบรนด์เป็นสิ่งที่ต้องทำและมีในยุค Now Normal Expand more media relationship ขยายความสัมพันธ์กับสื่อให้มากขึ้น ณ ตอนนี้คงไม่ใช่แค่การมี Relationship ที่ดีกับสื่อหลัก หนังสือพิมพ์ ทีวี นิตยสาร เว็บไซต์ ต้องขยายไปยังกลุ่ม Influencer, Blogger, Youtuber และ Tiktoker มากขึ้นเพื่อขยายช่องทางการเผยแพร่คอนเทนต์ประชาสัมพันธ์ให้กระจายสู่ทุกกลุ่มเป้าหมายอย่างที่ตั้ง Objective ไว้ Effective Value การวัดคุณค่าทางการประชาสัมพันธ์คงไม่ใช่ PR Value หรือ Advertising Value เท่านั้นแล้วแต่ต้องมุ่งเป้าไปถึงการทำงานของคอนเทนต์เพื่อการประชาสัมพันธ์ว่าสร้าง Reach, Engagement กระจายการรับรู้ เข้าถึงและผู้คนสนใจในคอนเทนต์นี้แท้จริงหรือไม่ It’s not just News release ต้องปรับการเขียนใหม่ไม่ใช่ format แบบเดิ […] …
เริ่มต้นเปิดแบรนด์ขายแบบไหนให้ ‘เจ๋ง’ ไม่ ‘เจ๊ง’
เรื่องนี้เขียนมาจาก Case study ที่ว่า ลูกค้าอยากมีแบรนด์และสินค้าด้านสุขภาพ 1 ตัว ผลิตภัณฑ์ยังไม่เรียบร้อย แผนการตลาดยังไม่มี แผนพัฒนาธุรกิจองค์กรยังไม่เคยเริ่ม ระบบหลังบ้านยังไม่มี เรียกว่ายังไม่มีอะไรสักอย่าง แต่ลูกค้าโยนโจทย์มาว่ามีงบมาให้ หลักแสน แบบนี้จะสร้างยอดขายได้กี่บาท ? อุ้มเลยให้คำแนะนำกับลูกค้าในมุมมองของตัวเองจากประสบการณ์ที่เคยเจ๊ง และมีคนรอบตัว รวมทั้งลูกค้าเก่าที่เคยเจ็บตัวมานักต่อนัก อยากจะบอกให้เข้าใจว่า การมี product ไม่ได้แปลว่าคุณสำเร็จแล้วในธุรกิจ มันยังมีกระบวนการและสิ่ง support อีกต่าง ๆ มากมาย ในมุมมองของอุ้มหากคุณอยากเป็นเจ้าของสินค้าอะไรสักอย่างคุณต้อง… Research เรามีชัดเจนแล้วใช่ไหม จะโยนโจทย์มาถามเอเจนซี่ว่า ทำแบบนี้จะดีไหม ลูกค้าจะชอบไหม จะขายได้ไหม เราก็จะตอบให้ไม่ได้ค่ะ เราก็จะถามกลับไปว่า แล้วเจ้าของแบรนด์รู้ไหมคะ ถ้าไม่รู้คือเห็นอนาคตว่าจะไม่รอด เพราะเรื่อง research แบรนด์ต้องทำก่อนที่จะผลิตสินค้าออกมาแล้วว่ามันมีโอกาสขายจริงหรือไม่ Product development ตัวนี้ยิ่งสำคัญ อยากจะขาย กับมีลูกค้าต้องการซื้อจำนวนมากในตลาดต่างกันนะคะ อยู่ ๆ จะกำหนดเลยว่า จะขา […] …
เทรนด์การประชาสัมพันธ์ของปี 2022
สำหรับเทรนด์ของการประชาสัมพันธ์ในปี 2022 ในมุมมองส่วนตัวของอุ้มต้องแยกออกเป็น 2 ส่วน คือ ส่วน Internal PR และ External PR Internal PR หรือ การสื่อสารภายในองค์กรควรจะต้องวางแผนดำเนินการ ต่อไปนี้ สร้างช่องทางการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่จะพูดคุยด้วยหรือต้องการสื่อสารออกไป เลือกคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายโดยคำนึงถึงตัวเค้าเป็นหลัก เค้าอยากฟังอะไร อยากเห็นอะไร อยากเสพคอนเทนต์แบบไหน ไม่ใช่เพียงแค่แบรนด์จะพูดอะไรออกไปต้องคิดถึงคนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายด้วย ในพื้นที่สื่อ Internal นั้นหมายรวมถึง Social Media ขององค์กร ในปี 2022 อาจจำเป็นต้องมองและจัดสรรงบประมาณออกเป็น 3 ส่วนสำคัญ ทั้งการผลิตคอนเทนต์คุณภาพที่ตรงใจ การซื้อ Boost post เฉพาะคอนเทนต์ และการซื้อโฆษณาในภาพรวม External PR หรือ การสื่อสารภายนอกองค์กร องค์กรหรือแบรนด์ต้องมีการวางแผนการประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างการรับรู้ให้ชัดเจน Inside Out ภายในต้องชัดก่อนถึงจะสื่อสารออกภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเขียนบทความหรือคอนเทนต์ทางการสื่อสารจะต้องไปพร้อมกับ Format ที่รองรับ SEO หรือการ Search ที่มีคุณภาพ เลือกการนำเสนอคอนเท […] …
ใครที่ต้องทำพีอาร์บ้าง ?
อุ้มเจอคำถามนี้มาบ่อยมาก ๆ เช่นว่า ใครที่ควรทำพีอาร์ (ประชาสัมพันธ์) และทำเมื่อไหร่ดี ในนี้ประกอบด้วย 2 คำถามหลักอุ้มขอแยกตอบเป็นแต่ละคำถามต่อไปนี้ คำถามที่ 1 : ใครควรทำพีอาร์บ้าง ? ถ้าเป็นพีอาร์แบบส่วนตัวหรือ Personal PR ตอบว่าทุกคนที่มีพื้นที่สื่อโซเชียลมีเดียเป็นของตนเอง ถามว่าทำไปเพื่ออะไร แน่นอน ให้คนรู้ว่าเราทำอะไรได้บ้าง? เก่งอะไรอยู่บ้าง? สนใจอะไรอยู่บ้าง? การทำแบบนี้จะช่วยดึงความสนใจของคนที่กำลังมองหาคู่ค้าในลักษณะนั้นติดต่อกลับมาหรือเกิดการต่อยอดกันได้ ก็คือประโยชน์สำคัญของการพีอาร์ตนเอง และสำหรับองค์กร จะพีอาร์เมื่อองค์กรมีการวางจุดยืนชัดเจนว่ามีสินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่ตัวองค์กรเองที่ต้องการสร้างการสื่อสารออกไปผ่านรูปแบบสื่อมวลชนหรือ Newsmaker และมีการจัดสรรงบประมาณทั้งการตลาดและพีอาร์ไว้อย่างชัดเจนทั้งในแผนระยะสั้น และแผนระยะยาว โดยหลักต้องดูควบคู่ไปกับการมีสินค้าใหม่จะเปิดตัวไหม องค์กรมีกิจกรรมส่งเสริมการตลาดอะไรบ้างไหม ที่พีอาร์จะเข้าไปตีประเด็นมาทำข่าวและกระจายผ่านสื่อออกไปได้ คำถามที่ 2 : แล้วควรจะเริ่มทำการประชาสัมพันธ์ (พีอาร์) เมื่อไหร่ ? (1) เมื่อมีการวางแผนการต […] …
คอนเทนต์แบบไหนที่เรียกว่าพีอาร์ (ประชาสัมพันธ์) ตัวเอง ?
เรามักจะเข้าใจและตีความว่าการทำการประชาสัมพันธ์หรือที่เราเรียนสั้น ๆ ว่า PR (พีอาร์) นั้นคือแค่การเขียนข่าวส่งข่าว ในความจริงแล้วทุกอย่างที่เรานำเสนอตัวเองออกไปในทุกพื้นที่ล้วนเรียกว่า “พีอาร์” แต่เป็นการพีอาร์ใน Segment ที่เรียกว่า พีอาร์ตัวเอง หรือ Personal PR แล้วแบบไหนที่เรียกว่าพีอาร์ตัวเองบ้าง ยกตัวอย่างมาให้ดู ต่อไปนี้ การเขียนโพสต์ในหน้า Facebook Wall ยินดีกับตัวเองในความสำเร็จจากการได้งานใหม่ ได้รับรางวัล เหล่านั้นล้วนเป็นการพีอาร์ตัวเองแฝง เพื่อให้คนเห็นเป็นความน่าเชื่อถือว่าคนนี้เก่งและเชี่ยวชาญในเรื่องนี้ การเขียนแสดงทัศนะหรือแนวคิดตัวเองต่อเหตุการณ์บ้านเมือง เรื่องที่กำลังเป็นกระแสก็เป็นการพีอาร์ตัวเองในรูปแบบหนึ่ง เหมือนกับการเขียนบทความเผยแพร่ในสื่อสาธาณะแต่รูปแบบนี้คือการเผยแพร่ในกลุ่มปิดนั่นเอง แต่หากเมื่อใดที่เปิด Public คอนเทนต์บทความแสดงทัศนะนั้นให้คนแชร์ออกไปได้ก็เท่ากับได้ชิงพื้นที่สื่อและพีอาร์ตนเองในเรื่องนั้นออกไปแล้ว การคอมเมนต์ในพื้นที่สื่อสาธารณะต่าง ๆ ก็เป็นการสร้างการรับรู้หรือพีอาร์อย่างหนึ่งยกตัวอย่าง เคสกระแสดังทั่วบ้านเมืองของ พส. บรรดาแบรนด์ต่างไหลไป […] …
ใช้ Influencer สร้าง Awareness ยังไงให้ปังไม่พัง!
หนึ่งในบริการของบริษัทเรา คือ การให้บริการสร้างการรับรู้ผ่านกลุ่ม Influencer ครบทุกรูปแบบนับตั้งแต่ KOL, Micro Influencer, Nano Influencer, Macro Influencer ในทุกแพลตฟอร์ม ทั้ง Facebook, Instagram, TikTok, YoutTube, Line Idol และจากการพูดคุยงานกับลูกค้าที่หลากหลาย เราจึงขอสรุปมาเป็นไอเดียให้กับคนที่อยากใช้ Influencer ทั้งสำหรับ Awareness และ Marketing ให้เอาไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด แบรนด์และสินค้าเองต้องรู้ว่าจุดยืนของตนเองคือใคร และเราต้องการจะใช้ influencer นั้นไปเพื่อวัตถุประสงค์อะไร และจะนำไปสู่เป้าหมายอะไรให้ชัดเจน พูดง่าย ๆ คือ Clear Briefing แบรนด์ต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายทางการสื่อสารของตนเองให้ชัด และเรียนรู้กลุ่มเป้าหมายจาก Influencer ว่าเป็นกลุ่มเดียวกันใช่หรือไม่ แบรนด์ต้องศึกษาเรื่องของ Engagement ที่แต่ละ Influencer มีกับฐานแฟนของเค้าให้ดี ไม่อย่างนั้นการสร้างการรับรู้ก็จะลดประสิทธิภาพลงไป แบรนด์ต้องมีการวางแผนดำเนินงานให้ชัดเจนว่าจะใช้ Influencer กลุ่มไหนสำหรับเฟสไหนและต้องการประเด็นอะไรในการสื่อสาร แบรนด์ต้องเข้าใจแนวทางครีเอทคอนเทนต์ของแต่ละ Influencer การย […] …
โฆษณาแบบวิดีโอ (Video) ยิงแอดแบบไหนให้มีประสิทธิภาพ!
ผลิตชิ้นงานวิดีโอแล้ว ควรนำไปซื้อโฆษณาอย่างไรดี ? ควรเริ่มจากตรงไหนดีคะ วันนี้มาดูแนวทางเบื้องต้นกัน ขั้นแรก ก่อนที่จะคิดว่าควรซื้อโฆษณาอะไรดี ต้องถามตัวเองก่อนว่า คุณอยากได้อะไรจากชิ้นงานวิดีโอที่ผลิตขึ้น เช่น ต้องการให้มีคนดูวิดีโอนี้จำนวนมาก ต้องการให้เกิดการขาย หรือต้องการให้มีคนมากดไลค์ กดแชร์ กดคอมเมนต์ หรือก็คือ วิดีโอชิ้นนี้ทำมาเพื่อตอบโจทย์ในการสร้าง Awareness, Consideration หรือ Conversion นั่นเอง ขั้นที่สอง กำหนดช่องทางที่ปล่อยชิ้นงานโฆษณาวิดีโอ ว่าจะนำไปเผยแพร่ที่ช่องทางใดบ้าง เช่น Facebook , YouTube หรือมีการตัดวิดีโอให้สั้นลงเป้น Short-Video อีกหนึ่งเวอร์ชั่น แล้วนำไปเผยแพร่ที่ TikTok หรือ Instagram เป็นต้น เพราะแต่ละช่องทางก็มีการซื้อโฆษณา รูปแบบ และวัตถุประสงค์ของการซื้อโฆษณาที่ไม่เหมือนกัน ขั้นที่สาม ทำความเข้าใจวิธีการซื้อโฆษณาในแต่ละช่องทาง เช่น – YouTube นิยมซื้อโฆษณาที่เรียกว่า YouTube Skippable In-stream ads หรือโฆษณาที่เข้าไปแทรกคั่นวิดีโอก่อนหรือระหว่างคลิป โดยกลุ่มเป้าหมายสามารถกดข้ามโฆษณาได้เมื่อม่ปุ่มให้กดข้ามขึ้น (Skippable) และยังมีรูปแบบอื่น ๆ อีก […] …
