ท่าทางสำคัญมากในการสนทนา

การสื่อสารด้วยภาษากาย

ภาษากายมีความสำคัญและเป็นเครื่องมือที่จะช่วยส่งเสริมให้การสื่อสารผ่านการพูดมีมิติมากขึ้น บางครั้งภาษากาย มีผลและความสำคัญมากกว่า ภาษาพูด

วันนี้มี (ตัวอย่าง) ภาษากายมาแนะนำสำหรับผู้บริหารทุกท่าน

เพื่อเป็นเครื่องมือช่วยสังเกตระหว่างการสนทนาหรือการสื่อสารด้วยการพูดคุย และสร้างให้การพูดสนทนานั้นมีประสิทธิภาพสูงสุด

ภาษากายที่แนะนำให้ลองนำไปปรับใช้

• ระหว่างพูดสื่อสารควรสบตากับผู้ฟัง อย่างมีระยะ และกวาดสายไปให้รอบ
• ควรนั่งในท่าสบายๆ แต่หลังไม่ค่อม นั่งในลักษณะเปิดตัวและไหล่ออก แสดงถึงการเปิดรับ และพร้อมรับฟัง
• หากเรื่องที่ได้รับฟังกลับมาเป็นเรื่องที่คุณต้องการแสดงความเห็นใจ คุณควรโน้มตัวไปข้างหน้า เอียงศีรษะเล็กน้อย มองสบตาแล้วกระพริบตา บ้าง เพื่อให้สัญญาณว่า คุณกำลังเข้าใจและเห็นใจในเรื่องนั้นอยู่
• การพยักหน้าเล็กน้อย แสดงถึงการรับฟัง และขานรับเชิงเห็นด้วยกันเรื่องที่กำลังคุยกัน
• เลือกใช้ท่าประกอบให้ตรงกับข้อความคำพูด เช่น ปากที่พูดว่า ใหญ่มาก แต่ทำมือประกอบแคบลงมา ผู้ฟังที่มองเห็นจะสงสัยหรือไม่ว่า สรุปเล็ก หรือ ใหญ่
• หากคุณจะเปิดโอกาสให้ใครได้คุยแลกเปลี่ยน ควรผายมือ ออกด้านข้าง ตรงไปยังคนนั้น แทน การชี้นิ้ว เพราะการชี้นิ้ว เป็นสัญลักษณ์แทนการออกคำสั่ง หรือการไม่พอใจ
• หากยืนพูดคุยกัน การเอื้อมมือไปจับเบาๆ ที่ไหล่อีกฝ่าย เป็นการบ่งบอกถึงความเมตตา, วางใจ และฝากความหวังไว้กลายๆ
• โทนเสียงของคุณจะบอกความต้องการการสื่อสารและน้ำหนักของผลลัพธ์ที่จะต้องได้อย่างชัดมากขึ้น
• การวางมือในลักษณะประกบมือตรงกลาง แสดงความมั่นใจในเรื่องที่กำลังพูด